县社保中心推动社保服务提质增效
本网讯 为进一步提升社保经办管理服务水平,县社保中心积极开展以“四个一”为主题的“社保进万家”活动,让企业和人民群众在社保事务办理中切身感受到更多的用心用情服务。
一系列法律法规宣传。通过悬挂横幅、摆放宣传展板、发放宣传单页、开设培训班等多种形式,围绕《社会保险法》、《失业保险条例》《工伤保险条例》及《社会保险经办条例》等法律法规,进行广泛而深入的宣传,确保社保法律法规知识普及到千家万户,提高企业和人民群众法律意识和参保意识。今年以来,开展电商企业、蓝莓产业等行业社保培训6次。
一系列社保政策解读。组织社保业务骨干深入社区、乡镇、企业,面对面解答疑问。特别是针对参保登记、退休认证、养老保险待遇测算、社保关系转移接续、延迟退休等企业和人民群众关心关注的热点问题,进行详细的政策解读和实操指导,让企业和人民群众听得懂、看得清、算得明。截至今年10月份,社保关系转移538人,新增参保缴费企业297家。
一系列便民服务举措。进一步优化服务流程、简化办事手续,推行网上办理和窗口办理,让企业和群众在办理社保事务时更省时省力。为提升社保服务的便捷性和高效性,工作日之外安排人员值班值守,为企业和人民群众提供不间断的咨询服务,确保群众在遇到困难时能够及时得到有效的解决,今年以来,非工作日接待服务712人次。
一系列精准对接服务。针对就业容量大、人员流动性高、用工形式灵活等行业企业,通过“一对一”讲解政策形式提供咨询、延伸服务,帮助企业了解社保政策和经办流程,解决企业在社保方面的实际问题。同时,积极对接新参保企业,提供点对点“保姆式”专人服务,助力企业健康发展,今年以来,主动上门服务企业1413家次。(通讯员 徐思媛)