马庙镇：“波浪台面”破隔阂 群众办事“畅”如流

　　本网讯　“现在镇上的便民服务大厅真是让人眼前一亮，坐着办事感觉更亲近了！”近期，前去马庙镇便民服务中心办事的群众江大娘，脸上洋溢着满意的笑容，发出了这样的感叹。

　　走进马庙镇便民服务中心，首先映入眼帘的便是那独具匠心的“波浪式”办事台面，这无疑成为整个大厅最显眼的特别之处。与以往笔直式、冷冰冰的大理石桌面截然不同，这种“波浪式”台面宛如灵动的音符，打破了传统办事环境的沉闷与隔阂。它巧妙地拉近了群众与工作人员之间的距离，让双方能够实现“比邻”式交谈，仿佛是在温馨的邻里交流中就把事情办妥了。

　　“以前来办事，隔着高高的柜台，总感觉和工作人员之间有道无形的墙，心里有点拘谨。现在好了，这样波浪式的台面，就像坐在自家客厅聊天一样自在。”一位前来办理医保业务的村民笑着说道。而马庙镇便民服务中心负责人也介绍道：“这种设计不仅让群众在心理上更放松，还能让村民近距离看到我们的电脑办事页面，更直观地了解自己想办理的业务流程和进展情况。这也让我们的工作更加透明化、公开化，最大程度保障了百姓的知情权，让大家办事更放心、更安心。”

　　改空间拉距离，这一小小的改变，却让原本冷冰冰的办事台面充满了浓浓的人情味。它不仅仅是一种形式上的创新变化，更是政务服务在服务群众意识上的深刻转变。从“高高在上”到“贴近民心”，从“隔窗办事”到“同桌交流”，这一转变体现了马庙镇便民服务中心对群众需求的精准把握和对服务品质的不懈追求。

　　近年来，马庙镇便民服务中心始终秉持着“为民办实事”的发展思想，为进一步落实政务服务标准化、规范化、便利化的要求，全力把政务服务的“最后一公里”变成“最美一公里”。中心积极与相关职能部门密切配合，按照首问负责、及时分流、限时办理、内部转办的原则，实行闭环操作。每一个环节都紧密相连，每一个步骤都严谨细致，确保群众的事情能够得到高效、优质地办理。

　　今年以来，中心累计接待办事群众300余人次，在线办理各类服务事项248条。这一组组数据，是马庙镇便民服务中心努力付出的生动见证，也是群众对政务服务满意度不断提升的有力证明。

　　金杯银杯不如老百姓的口碑。马庙镇便民服务中心用实际行动诠释了这一理念。未来，中心将继续以群众的需求为导向，不断创新服务方式，提升服务质量，为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。（通讯员 丁艳）