洪铺派出所：立足为民办事“小窗口” 做实为民服务“大文章”

　　本网讯 “感谢警官帮我解决了女儿户口迁移问题，谢谢......”3月15日，家住洪铺镇街道杨女士专程到洪铺派出所，向成功帮助其解决女儿户口迁移问题的警官表示感谢。

　　近年来，县公安局洪铺派出所坚持以新时代“枫桥经验”为引领，深入践行“靠前一步、主动作为”理念，充分发挥户籍窗口贴近群众的工作优势，主动察民情、听民意、解民忧，以实际行动做好为民服务各项工作，赢得群众点赞。

　　今年2月，洪铺派出所接到杨女士电话，电话中杨女士表示离婚时经法院判决女儿随自己生活，但户口一直没有迁过来，眼见着女儿马上到了上学的年纪有诸多不便遂到派出所求助。接到求助后，洪铺派出所主动和当事人对接，告知其提供相关材料，并积极联系县局治安大队户政科，顺利帮助其解决户口迁移问题，于是便有了文中开头的一幕。

　　为严格落实公安“放管服”工作，洪铺派出所户籍窗口民警辅警以全县公安机关综窗业务培训为契机，认真学习各项户籍业务政策，强化服务的细节意识和程序意识，熟练掌握各项业务办理流程，推行“上门办、一窗办、延时服务、预约服务”，不断提升服务效能，以良好的业务素质和优质的服务意识，让群众感受到公安政务服务的温度和速度。

　　3月18日，家住在新龙村朴下组吴老电话咨询是否可以上门办理身份证。经了解得知，吴老老伴因患有慢性病行动不便无法到所办理身份证。接到电话后，洪铺所户籍民警立即带上拍摄设备到吴老家中，按照证件照标准，民警与家属为其整理头发、调整坐姿，采集一张合格的人像照片，并表示在身份证出证的第一时间，会将证件送到老人家中，吴老对派出所认真负责的态度表示十分感谢。

　　今年以来，洪铺派出所共办理身份证607余张，受理异地证14件，办理各项户籍业务247项，受理跨省通办业务18项。开展预约服务10人次，延时服务12人次，上门送证及拍摄证件照8人次。下一步，洪铺派出所将始终紧紧围绕“我为群众办实事”工作要求，结合“百万警进千万家”及“警民议事厅”工作开展，强化“主动靠前”服务意识，将群众利益作为工作的出发点、落脚点，着眼于微，用小细节绘就“大蓝图”，进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。(通讯员 郑超)