黄龙：“三个一”提升矛盾纠纷化解质效

　　本网讯 “有了矛盾纠纷找谁处理呢？”“找咱们村里的人民调解委员会和调解员呀......”

　　近年来，黄龙镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推行“三个一”矛盾纠纷化解模式，实现“大事不出镇，小事不出村，矛盾不上交”，有力推进了法治黄龙、平安黄龙、和谐黄龙建设。

　　织牢网格建设“一张网”

　　黄龙镇依托群众来访接待大厅、党群服务中心、综治中心等阵地，组建镇村两级人民调解委员会9个，整合网格员、党员、法律明白人等配备专职调解员47人，健全矛盾纠纷调解组织网络，充分发挥经验丰富、政策理论水平高、综合业务能力强的专业调解队伍优势，推动各类矛盾纠纷有效预防、有效分流、有效调处。同时，按照就近就地原则、科学划分片区的基础上，各村(社区)细分网格89个，优选网格员及网格内的村民组长担任调解信息员，构建起上下联动、左右协调、齐抓共管的镇、村、网格、村民组四级调解组织网络体系。

　　拧成矛盾调解“一股绳”

　　黄龙镇建立健全领导干部接待来访群众工作制度，每天安排一名党政班子成员在镇群众来访接待大厅值守，负责接待受理来访群众反映诉求、举报等。针对当场能够答复的事项，立即办理回复来访群众；对需要调查、取证、协调的事项，第一时间分析研判，明确责任归属，精准交办到相应职能部门，让群众反映的诉求有专业的人听、有专业的人管、有专业的人解决。同时，坚持压缩环节、提高效率、方便群众的原则，将信访事项和矛盾纠纷化解从接待、受理、交办、调处，实行全过程衔接、全链条闭合、全方位联动，让群众的利益诉求得到真正解决，努力打通基层社会治理的“最后一公里”。2023年以来，黄龙镇解答法律咨询50余人次，接待来访群众23人次，受理各类矛盾纠纷隐患12起，成功调解率达到100%。

　　组建普法宣传“一条线”

　　黄龙镇充分利用法治文化宣传栏、法治文化墙等形式，实现民主法治示范村建设全覆盖，培育一支庞大的普法宣传队伍，涵盖法律明白人126人、法治带头人16人、机关青年志愿者20人，深入开展各类普法宣传活动28场次，发放宣传单页1800余份。将矛盾化解和普法有机融合，坚持在调解中普法，在普法中调解，有针对性地宣传有关法律法规，解疑释惑、疏导情绪，重点加大对危险驾驶、赌博、禁毒、反邪教等法律法规的宣传力度，把调解过程变为群众学法的过程，不断提升群众的法律意识，自觉学法、懂法、知法、守法。(通讯员 刘泉)