清河乡：高质量推进政府信息公开 打通政务服务“最后一米”

　　本网讯 清河乡高度重视政府信息公开工作，坚持以群众需求为导向，持续丰富公开内容、优化服务机制、精准服务群众，不断提高群众满意度和幸福感。

　　盯紧需求，丰富政策解读。始终坚持问计于民、问需于民，以标准化公开事项清单为指引，不断拓展政务公开领域及内容，利用乡人大、党支部党员大会、乡贤议事会、“乡村夜话”等方式收集群众关心的工作事项，对涉及群众切身利益的政策进行梳理，把与群众办事依据息息相关的事项简化成业务办事指南和便民手册一本通，采取图文并茂、你问我答等多种方式进行解释说明，并通过政府网站、政策宣传栏、微信群、广播等不同渠道全方位公开，真正做到让群众一看就懂、一查便知。

　　优化机制，提升便民实效。促进“政务公开+政务服务”的有机融合，深化群众办事“最多跑一次”的工作理念。建立健全政务服务“1+N”机制，即1个便民服务中心，综治信访、民政、医保、人社等多部门协同配合的高效服务方式。对于群众上门办理的事项，严格要求各有关部门各负其责，制定各事项办理流程一览图，实现群众“一站式”办理，大力提升政务服务效能。

　　党建联动，突出服务导向。建立党员政务服务队伍，政务窗口设立党员先锋岗。对秸秆禁燃、民政补贴、社保医保缴费、居民就业、司法援助、和美乡村等群众高频关注的事项，组织党员干部结合新时代文明实践志愿服务、普法宣传、走访摸排等活动，将政策讲解、政务服务送到群众身边。同时，对于就业、补贴申领等方面遇到困难的群众，组织乡村两级党员干部采取“多对一”帮扶，拆解政策细节便于群众理解，现场解决群众的诉求和问题，全力打通政务服务“最后一米”。（通讯员 储流洋）