全县“12345”热线专题调度会召开

　　本网讯　5月26日，全县“12345”热线专题调度会召开，县长项薇出席会议并讲话。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述，树牢以人民为中心的发展思想，把为民造福作为最大政绩，用心用情用力做好热线工单办理工作。副县长马健、董东应出席会议。

　　项薇指出，“12345”热线不仅是社情民意的“晴雨表”，更是检验我们能否从“零散应对”转向“系统治理”的试金石。各级各部门要提高政治站位，坚决摒弃“为了办结而办结”的惯性思维，真正把热线工单作为送上门的群众工作，不仅要“件件有着落”，更要“事事有回音、件件能办实”。

　　项薇强调，要坚持问题导向，深入剖析当前工单办理中存在的推诿扯皮、敷衍堵塞等作风短板，靶向施策、精准发力。要构建全流程闭环体系，压实“首接负责制”，坚决杜绝工单空转，以诉求响应率提升群众满意度；要强化源头治理，针对物业管理、噪声扰民等高频“一类事”，各行业主管部门要主动靠前，通过解决一个诉求带动破解一类问题、优化一类服务；要强化保障、从严督办，持续完善考核问责机制与跟踪问效体系，以优质高效的政务服务赋能全县经济社会高质量发展。（全媒体记者　余涛）