服务群众不止于“非常满意”

　　本网讯 “请求镇村关注留守弱势老人，有5000元预算可用于改造升级淋浴间、卫生间……”7月16日晚上10点多，小微权力“监督一点通”的一条“投诉”引起了马庙镇纪委书记汪千胜的注意。第二天一早，汪千胜便电话联系了当事人小汪。

　　“我希望你们帮我一个忙，以你们的名义帮助我家修建一间淋浴房，钱我出。”小汪在电话中介绍了基本情况。原来，小汪是马庙镇郑河村人，去年刚刚毕业，现在外地工作，家里还有70多岁的奶奶和残疾的父亲在乡下生活。看到奶奶和父亲还用沉重的木澡盆洗澡，既不安全又不方便，小汪便提出修建一间淋浴间，但遭到了两人的拒绝，小汪很是苦恼。看到村干部在微信群发的“监督一点通”小程序，小汪便抱着试一试的心态来寻求帮助。

　　这个忙必须帮！放下电话，汪千胜便和郑河村村干部一同赶往小汪家，通过一番政策宣传，小汪的奶奶和父亲同意了“由村委会出资修建淋浴房”的建议。回到办公室，汪千胜立刻将好消息告知小汪，得到了非常满意的评价。

　　“这是个提前预支的‘非常满意’，一定要尽快落实到位，决不能透支群众的信任。”之后的10天，汪千胜耐心前往小汪家，找工人、商议修建方案、提出建议、监督工程质量。终于，7月27日，简易淋浴房完工了。

　　“看着他们母子俩的笑容，听着他们说着感谢党和政府的话，我觉得这才是真正的‘非常满意’。”汪千胜说道。

　　据悉，自小微权力“监督一点通”平台上线以来，我县各级纪检监察组织始终坚持以诉求解决为导向、以群众满意为目标，切实用心用情用力解决好群众的每一个诉求，不断提升群众的获得感幸福感。截至目前，已办理群众投诉383件，群众满意度95.8%。

　　“群众关心的‘小事’，就是我们着力解决的‘大事’。”县纪委监委相关负责人表示，下一步，将聚焦群众反映强烈的教育、医疗、社会救助等民生领域突出问题，扎实开展漠视侵害群众利益的基层“微腐败”专项整治，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。(通讯员 黄芬)