暖心兑换“火烧币” 贴心服务解民忧

　　本网讯 近日，在中国农业银行怀宁支行、中国人民银行怀宁支行的接力帮助下，三桥镇龙门村刘花组村民刘心良夫妇成功兑换“火烧币”，挽回万余元经济损失。

　　2月21日上午，刘心良、朱梅花夫妇在家人的陪伴下来到中国农业银行怀宁支行，将手上近19000元“火烧币”拿给临柜员工，请她们帮忙想想办法。“他们的那个钱烧毁得确实比较严重，看得出爷爷奶奶比较着急，我就把这个情况立即报告给了主管，主管看到这个钱损坏比较严重，需要专业的人员来鉴别，就立马联系了县人民银行。”农行怀宁支行客服经理宁霞飞说。“接到农行那边电话，我们第一时间通知他们把钱送到人行这里，帮忙现场给他鉴定、初分、装袋，然后给他认定，再办理兑换业务。”人行怀宁支行金融服务二部主任丁宁介绍说。

　　原来，两位老人外出干农活，家中无人，房屋因不明原因起火，火势愈演愈烈。老两口放置在家中的现金被烧得面目全非，变成残缺不全、半黑半糊的“火烧币”。

　　为尽快完成“火烧币”兑换工作，农行怀宁支行和人行怀宁支行工作人员立马行动起来。工作人员小心翼翼地将一张张“火烧币”剥离、晾干后，逐一用固体胶将其粘在专用纸张上，尽力找出缺失部分，耐心、仔细避免造成炭化火烧币的二次损失。经过一上午的细致处理，本着应兑尽兑的原则，银行工作人员严格按照有关规定对每张“火烧币”进行鉴别、审核，最终为夫妻二人鉴定可兑换“火烧币”11450元。(全媒体记者 陈英 实习记者 王楠)