石牌派出所当好百姓贴心人

　　本网讯 在党史学习教育中，怀宁县公安局石牌派出结合“千家万户访平安”“政法干警进网格”活动，真心为群众办实事、做好事、解难事，做群众的热心人、暖心人、贴心人。

　　提高窗口服务质量。为提高群众办理户籍业务效率，避免多跑冤枉路等现象发生，石牌派出所创新推出户政窗口周末正常上班、网上预约服务、延时服务、一次性办结服务，简化办事程序、缩短办事时间、提高办事效率，把“最多跑一次”落地见效，对咨询户口、居民身份证事宜的群众，一次性告知所具备的条件、程序和应提供的材料。对于特殊群体提供上门服务等措施，让群众和企业少跑腿，民警多跑路。同时，在户籍大厅等显目位置张贴“老年人优先”“爱心专座”等标识、为学生提供“绿色通道”。

　　积极开展帮扶救助。石牌派出所紧盯群众的求助类信息，力所能及开展各类帮扶救助工作。在“我为群众办实事”活动中，社区民警了解到杨段村三级以上严重精神障碍患者黄某十年前在浙江湖州某服装厂务工时，老板汪某拖欠其3000元工资多次讨要未果。得知情况后，民警主动联系上汪某，动之以情、晓之以理，汪某最终支付了黄某的工资。黄某的奶奶为感谢民警排忧解难，徒步从家走到派出所，特地送来40枚茶叶蛋以表谢意，民警婉言拒绝了老奶奶的礼物。自3月份以来，该所共接到群众求助类报警20余起，均得到圆满解决。

　　警情处置高效有力。4月17日晚，石牌派出所接110指挥中心紧急指令，称有人在皖河大道某宾馆内扬言自杀。警情就是命令，时间就是生命，接警后，民警迅速赶赴现场处置。经调查，望江县高士镇檀某的家属向高士派出所求助，称檀某离家出走，目前在石牌某宾馆内扬言要自杀，望江县公安局将此情况通报怀宁。民警到场后，发现檀某的身体状况无明显异常，但情绪非常低落极其悲伤。民警对檀某入住的房间和其携带的随身物品进行了仔细检查，在与其谈心交流的过程中得知檀某因债务和疾病缠身与家人发生争吵，遂而产生轻生念头，独自离家出走来到石牌。民警一边对檀某耐心开导，一边通知高士派出所民警和家属到场，后将檀某安全送回家。

　　打防管控扎实有效。3月24日，群众报警称在中心路中医院门口，一辆电动车将一行人撞伤后车辆逃离。看似交通事故应属交警部门受理，但细心的派出所民警在调查中发现，嫌疑人稍早时间在伤者产某经营的小店内赊了两条香烟，当日又来赊烟遭到拒绝，产某满欲讨要烟款，嫌疑人便驾驶电动车准备离开现场，产某满尾随其后在拉拽电动车尾部保险杠时嫌疑人突然加速，造成产某满倒地，其双上肢肱骨近端粉碎性骨折，嫌疑人迅速逃离现场。为尽快查明嫌疑人的身份，民警通过现场周边视频确定电动车的外部特征，同时对石牌辖区所有电动自行车经营户开展外围调查。经过四天的艰苦细致摸排，成功锁定嫌疑人身份。(通讯员 朱娟娟)