县公共资源交易中心 :多举措提升服务 助力高质量发展
本网讯 县公共资源交易中心积极探索新方法,着力提升服务质量,助力经济高质量发展。
优化服务流程。全面梳理公共资源交易的各个环节,去除繁琐、不必要的步骤,制定简洁明了且标准化的办事指南,并详细说明每个环节的办理条件、所需材料和办理时限,方便交易主体清晰了解,整合进场交易材料,由原来22项精简至11项。
强化信息公开。2024年以来,紧密围绕公共资源交易核心业务,全面推进信息公开工作,累计主动公开各类信息577条。政策法规与解读及时发布,帮助交易主体准确理解政策内涵,提高政策知晓率和执行效果,2024年度共发布部门文件5份,政策解读材料3份。
提升人员素质。定期组织工作人员参加各类业务培训,包括法律法规、交易流程、信息技术等方面的培训课程,确保工作人员熟悉最新政策法规和业务操作规范。鼓励工作人员参加行业研讨会和学术交流活动,拓宽知识面和视野。2024年度,县交易中心被公共资源交易协会评为安徽省公共资源交易领域“学术研究先进单位。”
畅通沟通渠道。建立多样化的沟通渠道,设立专门的咨询热线、意见箱等,方便交易主体在交易过程中遇到问题时能够及时解决。同时,定期组织召开市场主体座谈会,主动倾听他们的意见和建议,了解他们的需求,更好的做好交易服务工作。(通讯员 江子锐)