“延时服务”暖民心

　　本网讯　“警察同志，你们下班了吧，我身份证丢了，我明天参加考试要急用!”群众焦急地说。

　　“别急，我们马上受理，如需急用，您还可以办理临时身份证，我们当场能够制作出证！”窗口民警安抚着群众，微笑着说道。

　　7月2日下午下班时分，1名群众匆匆来到县政务服务大厅公安综合窗口办理业务，几名窗口民辅警放弃下班时间，重启电脑后，立即展开了“延时服务”。原来杨先生明天参加考试，谁知身份证不慎丢失，他又在上班，正常工作时间没办法过来办理证件。综合窗口民辅警互相配合，耐心引导申请人照相、填表，在走完办理身份证流程后，杨先生顺利拿到了临时身份证。

　　县公安局在公安政务服务全天候受理办理基础上，持续拓展“一窗通办”覆盖广度和服务深度，持续推动公安窗口规范化、制度化，根据工作实际建立健全公安政务服务“首问负责、一次性告知、即时办结、延时服务”制度，有力提升服务效率和群众体验，积极为群众提供更加便捷、高效的“一站式”服务，切实让群众感受政务改革带来的获得感，用实实在在的行动诠释全心全意为人民服务的宗旨。(通讯员 朱丽)