雷埠派出所：群众的事再小都是大事

　　本网讯　利民之事，丝发必兴。雷埠派出所始终将“我为群众办实事”落实到日常工作中，扎扎实实帮助群众解决“急、难、愁、盼”之事，让“枫桥经验”在乡村派出所落地生根。

　　零距离办事 服务不缺位

　　群众事无小事，细微处见真情。近日，雷埠派出所户籍民警在分拣身份证件时，发现有一位年纪较大的老人身份证滞留在派出所迟迟没有领取，原来是这位八旬老人不会用手机，且子女都在外务工，了解到老人的情况后，民警第一时间送证上门。在老人家中，民警还详细了解日常生活情况，耐心为老人讲解用火、用电、反电信诈骗安全知识，做好防盗措施。“我正愁没有身份证去银行办理业务，真是太感谢你们了，还特意跑一趟送过来。”拿到身份证后老人连声道谢。

　　同样，前不久，一老人带着孙子来雷埠派出所户籍室请求帮助，称其孙子因身份证超期，办理低保、就医等手续时非常不便。但孩子因从小智力障碍，害怕陌生人，无法正常拍照。了解情况后，户籍员热情引导，耐心安抚，不断变换角度为孩子拍摄照片，最终民警现场“抓拍”了一张符合证件照的照片，成功为男孩办理了身份证。

　　一件小事，温暖民心；一声感谢，鼓舞警心。雷埠派出所通过“送证上门”等暖心举措，为辖区群众提供便利，让群众的幸福感、安全感、获得感和满意度大大提升。

　　网格化防控　平安不出事

　　“珍爱生命、谨防溺水，远离危险、平安成长......”从巡逻警车的喇叭中循环传出，响彻在雷埠乡的上空。夏季高温天气，溺水事故进入易发、高发期，近期，雷埠派出所深入辖区开展防溺水系列宣传活动，通过发放宣传单，面对面向群众讲解防溺水常识，引导村民提高思想认识，远离危险水域，注意自身安全，珍爱宝贵生命。

　　雷埠乡是怀宁、太湖、望江三县交界处，治安环境复杂。为有效打通“平安雷埠”的“最后一公里”，使管理、服务的触角延伸到社会的最末端，雷埠派出所构建“警格+网格”一体化联动运作模式，将警力最大限度地融入乡村网格化管理。

　　雷埠派出所还充分利用民警、辅警在本乡本土原籍地“人熟、地熟、情况熟、法律知识熟、开展工作贴近群众”的“四熟一贴近”的工作优势，民警深入村组户，扎实开展宣传走访工作，面对面与群众进行交流，倾听群众心声，讲解安全防范知识、排查化解风险隐患、做好群众最关心的“平安大事、重要小事”。

　　多元化调处　矛盾不上交

　　俗话说：“上面千条线、下面一根针”。在基层，琐碎的事务要求民警大事小事皆挂于心，家长里短又要求民警们情理兼顾。“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交，”雷埠派出所把矛盾纠纷化解在萌芽状态，进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　“不好意思，是我太冲动了，没有控制住情绪，在这里向你道个歉。”“没事，不能全怪你，我也有原因，我们以后还是好邻居”。近日，在雷埠派出所民警的调解下，曙光村村民韩某情、韩某良紧握双手，露出真诚笑容，相互致歉。原来，韩某情和韩某良是多年邻居，近日韩某情外出务工回来和韩某良因土地使用问题发生了肢体冲突。雷埠派出所接到警情后立马赶往现场，了解具体原因后，派出所民警从法、理、情入手，并借用“六尺巷”邻里典故，动之以情、晓之以理，对双方进行长达2个多小时的耐心调解，双方心态逐渐平和，最终在村组干部和民警的见证下，双方对土地地界进行了重新测量，合理划分了归属。双方也达成和解协议，握手言和。“邻里之间的纠纷，很多都是鸡毛蒜皮的小事，在第一时间介入，能有效防止矛盾扩大。”雷埠派出所所长朱胡宾说，小事不可小视，小案不可小看，老百姓的事，再小也是大事。（檀志扬　通讯员　任冉）