档案数字化服务民生“赋能加速”
“我今天是陪父亲来查询档案的,他原是县纺织厂的一名下岗职工。没想到现在查阅档案真方便,还以为纺织厂改制多年,档案材料找起来会很费劲……”近日,市民李琴对县档案馆工作人员的高效服务连连称赞。
近年来,县档案馆积极主动融入档案数字化,在群众查档难点堵点上发力,聚焦服务方式、服务能力、服务质效,在提升档案查询利用服务效能上深挖潜能,创新升级档案系统,多措并举优化馆藏资源、利用平台和管理方式,优化档案信息化共享系统管理和服务流程功能,最终实现从信息孤岛向协同共享转变,让档案资源更好地服务大局、服务群众。
走进县档案馆的档案库房,一排排整齐的档案存储密集架映入眼帘,土地确权档案、婚姻信息档案、企业改制档案……各类纸质档案分类明确、保管完善、“颗粒归仓”,全县立档单位的移交、归档等统计数据一目了然。
为了更好地服务民生,健全档案资源体系建设,怀宁县档案馆调整过去以接收立档文书档案为主的传统思路,本着“以人为本,服务为先”的原则,积极构建面向民生的多元化馆藏资源体系,由现在的“档案馆有什么群众就查什么”加快向“群众查什么档案馆就有什么”转变,确保民生档案应收尽收。目前,馆藏档案152个全宗,涵盖民生档案、文书档案、专业档案、会计档案、人事档案、声像档案、实物档案、科技档案等八个门类,总量从2010年的11万卷(件)达到2023年的663547卷(件)、资料8920册。其中民生档案达379636卷(件),占比57.5%。
针对档案“收”之“繁琐”满足不了群众“用”之“急切”的问题,县档案馆坚持以人为本,把人民群众对档案信息的利用需求作为档案工作的出发点和落脚点,积极转变工作思路和方法,不断推进馆藏民生档案的整理发掘和数字化。截至目前,县档案馆已将馆藏利用频率高、调阅数量大的知青、招工、扶贫开发、疫情防控、企业改制、婚姻登记等涉及民生类的档案369086卷(件)全部进行了数字化扫描,数字化率100%,大大缩短了检索时间,提高了服务效率,也赢得了广大利用者的高度评价。今年1至3月,县档案馆已接待查找各类民生档案的利用者近200人次,出具相关证明1300余份。
档案工作无小事,也是关乎民生大问题。为解决群众的燃眉之急,维护群众的切身利益,县档案馆领导高度重视,在倾听群众诉求的基础上,及时召开专题会议,并结合实际推出以下便民措施:一是推行“预约查档”服务。群众通过“线上办”平台,提交所查信息及相关证明,经审核后即可获得所需电子档案,同时按需将复印件邮寄到群众手上,把整治急难愁盼做到群众心坎上。二是推行“跨馆查档”服务。利用“安徽省数字档案资源共享平台”开展“长三角”地区民生档案异地查档和馆际间“一站式”查档服务工作,实现沪苏浙档案信息资源馆际共建互通,共享利用。三是融入“互联网+政务服务”体系。今年正式上线“出生一件事”一网通办精准查询应用,通过数字赋能,对在怀宁出生的婴儿医学证明档案从纸质到电子管理转型、从定性到定量精准把握,将婴儿医学证明档案与政务网数据融合利用,提升档案服务利用整体协同能力。外出务工人员借助长三角一体化利用平台,实名认证后可直接获取婴儿医学证明档案信息,实现足不出户即时查档。(通讯员 吴支宏)