【“监督一点通”一线传真】“指尖”一点消隐患暖民心

　　本网讯 “路面低洼导致积水严重，给出行带来不便，且下雨天存在安全隐患。”近日，黄墩镇黄墩居委会居民吴某在小微权力“监督一点通”平台上进行了投诉。

　　接到投诉后，黄墩镇纪委高度重视，立即将投诉件转办至黄墩居委会，并赶往黄墩居委会，与社区“两委”同志一同前往现场实地查看。经实地核查，发现吴某反映问题属实，道路低洼处积水较深，确实存在安全隐患。

　　群众出行安全不容忽视。经与吴某当面沟通后，黄墩镇纪委立即联系施工人员，清除路面积水，填平了低洼地段。仅几个小时，问题就解决了，看着干净平整的路面，吴某给出了“非常满意”的评价。

　　自小微权力“监督一点通”平台上线以来，县纪委监委始终把群众满意放在首位，根据工作实际，制定平台管理使用指导意见，对平台投诉事项受理、分办、办理、反馈等环节一一细化，督促各乡镇纪委严控时限、按期答复，不断提升办理时效；同时，对多次重复反映的、多人集中反映的、群众不满意的重点投诉件进行督办，不断提高办理质量，坚决杜绝出现有问题不解决、拖解决等漠视侵害群众利益的情况。截至目前，我县共受理群众投诉458件，已办结458件，办结率100%，群众满意率95.73%。

　　“我们将以‘监督一点通’平台为抓手，畅通群众监督渠道，聚焦群众真实诉求，积极回应群众关切，持续织密教育、卫生、养老等民生保障网。”县纪委监委有关负责同志表示。(通讯员 曾斌)