践行新时代“枫桥经验” 打造服务“零距离”
时间:2023-11-28 16:56:06 稿件来源:
怀宁县融媒体中心 编辑:陈育红
本网讯 “热情助人、态度非常好,急群众之所急、想群众之所想,真正体现了人民公仆的精神。”群众握着窗口工作人员陈丹丹的手,将一封热情洋溢的手写感谢信送到她手上。
在11月21日下午,3名群众焦急地到县政务服务中心公安综合窗口咨询户口迁移事项,公安综合窗口工作人员陈丹丹热情接待了他们,耐心听取群众的需求及现实情况,一次性告知所需材料,并耐心地告知如何准备相关材料。郑先生和夏女士准备离开时,不经意的聊了一句"材料齐全办好后就方便了,以后不用总是麻烦年龄大的亲戚将户口簿寄来寄去了”,这句话引起了陈丹丹注意。她喊住了夫妻俩,主动向他们了解具体情况,通过后台对接户政业务负责人,向郑先生夫妇提出更好的解决方法,并引导当场办理好该项业务。
郑先生夫妇感叹公安窗口工作人员服务好、有耐心。办完后他们当场写下表扬信,表扬工作人员的热情、高效、专业的服务,更是感叹公安的良好服务。(通讯员 朱丽)