县公安局：“办不成事”反映窗口解决群众急难事

　　本网讯 “真的太感谢你们！困扰我近五年的儿子出生证明的问题这么快就解决了，你们是真正为群众解决难题！”今年11月份，黄墩镇的江女士在派出所“办不成事”反映登记簿上写了这样一段话。

　　今年以来，县公安局在政务服务中心公安窗口、车管所、基层派出所设立了七个“办不成事”反映窗口，针对群众办事过程中可能遇到的各种“疑难杂症”开辟了专门处理渠道，为群众在治安户政、交管、出入境服务等各个领域遇到的急难事提供兜底服务。

　　家住黄墩镇的江女士于2018年在江苏省宿迁市和丈夫离婚后，就把自己的户口迁回到了怀宁，可她依然有一个心结，原来离婚时协议将年幼的儿子归江女士抚养，因为种种原因，儿子的出生证明一直没拿到，眼看即将面临小孩入学等一系列问题，她了解到县公安局“办不成事”反映窗口能帮助群众解决难事，就抱着试试看的心情，到黄墩派出所来反映了自己的情况。黄墩派出所民警热情接待了她，问明了情况，马上与县局户政部门对接，另一方面又与江苏省宿迁市公安机关取得联系，通过多方协调，终于调取到了江女士儿子出生证原件的扫描件，民警及时将这个好消息告诉了江女士。 

　　据了解，自“办不成事”窗口成立以来切实为群众办实事解难题，力争变“办不成事”为“办得成事”，共受理解决了群众急难事14件，群众满意率100%，(通讯员 郑超)