县中医院：志愿服务便捷老年就医

　　本网讯 近日，走进县中医院门诊大厅，随处可见身穿红马甲的志愿者们穿梭在门诊各个角落，她们及时地帮助老人挂号，陪同去相应科室就诊，为行动不便老年人缴费取药，帮助打印化验单，耐心解释老人的每一个问题，发现老人在就医过程中遇到困难时，及时上前给予帮助。

　　《老年人门诊就医便民服务实施方案》是2022年怀宁县卫生健康三项民生工程之一。为切实解决老年人门诊就医过程中遇到的问题和困难，不断优化服务流程，改善就医体验，县中医院党委精心安排部署、周密组织实施，制定《怀宁县中医院老年人门诊就医实施方案》，招募20名志愿者，成立“银龄安康志愿服务队”，并且明确服务内容和工作职责，进行岗前培训，于6月份正式启动老年人门诊就医便民志愿服务活动。

　　医院在预检分诊、门诊大厅、放射科等就诊人员较多的区域安排志愿者，为老年人提供服务。“我院实施了一系列举措，努力改善就医流程。开辟老年人就诊绿色通道，老人实行无码登记、志愿者陪同优先就诊等政策，院内开辟专用无障碍停车位，配置无障碍厕所，在门急诊、住院病区配备轮椅和平车，方便老年患者取用。志愿服务站备有轮椅、老花镜、糖果、一次性纸杯、健康宣传小册等。下一步我们将不断加强组织领导，将《方案》做实做细，努力提升志愿服务内涵和质量，确保志愿服务在改善老年人门诊就医中发挥积极作用。”院长王毛生说。(通讯员 潘国英 刘胡静)