医保新服务 心系老年人

　　本网讯 当前，国家大力倡导政务事项网上办、一键办，很多政务服务迈入网络时代，然而还有不少老年人对手机操作比较陌生，县医保局在全力打造新医保的同时，不忘留个“旧选项”，让老年人感受时代的温度。

　　该局针对到县政务服务大厅医保窗口办理业务的老年人，由“长者无忧”专区接待，工作人员为老年人提供业务导办代办服务，并根据实际情况为老人提供关联业务服务，真正落实一次办好、一窗通办。同时，在各乡镇、村(社区)为民服务大厅设立医保服务窗口，重点受理留守老人的医保报销材料以及提供医保政策咨询，确保老年人在家门口就能办理高频医保业务。据统计，各乡镇、村(社区)医保窗口每周平均代收15份报销材料。 此外，针对异地备案电话办理服务，该局针对60岁以上老年人提供电话异地就医备案服务，为老年人异地就医提供便捷服务。怀宁医保异地就医备案电话热线日均办理60余人次。(县医保局)